1. المسؤول عن المعالجة
تجمع E-Syndic وتعالج المعطيات اللازمة لتقديم خدمات إدارة الإقامات، التواصل، الدفع، الدعم والتحسين المستمر.
E-SYNDIC LEGAL
سياسة الخصوصية
المعطيات المجمعة، الأهداف، الحقوق، الأمان، الحفظ، الكوكيز والمزودين.
2. المعطيات المجمعة
قد تشمل المعطيات الهوية، وسائل الاتصال، الشقة، الإقامة، معلومات الدفع، الوصولات، الرسائل، الشكايات، الوثائق، سجلات الدخول، عنوان IP والمعلومات التقنية للأمان.
3. الأهداف
تستعمل المعطيات لإنشاء الحسابات، إدارة الشقق، متابعة المصاريف، إصدار الوصولات، إرسال التنبيهات، إعداد التذكيرات، تنظيم الجلسات العامة وتأمين الخدمة.
4. الدفع والوثائق المثبتة
تستعمل المعلومات المتعلقة بالدفع لتحديد العمليات، مطابقة الوصولات وحفظ إثبات قابل للاستعمال من السنديك والمالك.
5. التواصل متعدد القنوات
يمكن لـ E-Syndic استعمال البريد الإلكتروني، SMS، إشعارات الدفع، WhatsApp Business أو قنوات مرخصة أخرى لإرسال التذكيرات، الوصولات، الإعلانات، الدعوات والقرارات.
6. المستفيدون
تتاح المعطيات فقط للأشخاص المرخص لهم: فريق E-Syndic، السنديك، مسؤولي الإقامة والمزودين التقنيين الضروريين.
7. الأمان
تطبق إجراءات تقنية وتنظيمية: التحكم في الولوج، كلمات المرور، التسجيل، تحديد الصلاحيات، النسخ الاحتياطي ومراقبة الحالات غير العادية.
8. الحفظ
تحفظ المعطيات للمدة اللازمة لإدارة الإقامة، الالتزامات القانونية، إثبات العمليات واستمرارية الخدمة.
9. حقوق المستخدمين
وفق القانون التونسي عدد 2004-63، يمكن للمستخدمين طلب النفاذ، التصحيح، التحيين، الاعتراض أو الحذف عندما يكون ذلك ممكنًا قانونيًا.
10. الكوكيز
يستعمل الموقع كوكيز ضرورية للتجربة، الأمان، قياس الزيارات وحفظ التفضيلات مثل الوضع الفاتح/الداكن أو اللغة.
11. المزودون
قد تقدم بعض الخدمات التقنية من شركاء: الاستضافة، CRM، البريد الإلكتروني، SMS، الدفع، التحليلات أو الدعم، في حدود ما هو ضروري للخدمة.
12. الاتصال
لأي سؤال حول الخصوصية: contact@e-syndic.tn. يجب أن يحدد الطلب هوية الطالب، الإقامة المعنية وطبيعة الطلب.